首页 要闻 图片 财经 旅游 社会 理论 教育 文艺 健康 视频

广东快乐十分投稿邮箱:zyxwgj@126.com

广东快乐十分新闻热线:0936-8860235


张掖市住房公积金管理中心高台管理部深化“放管服”改革
发布日期:2020年01月08日   来源:  编辑:张梦琴

甘肃张掖网高台讯 张掖市住房公积金管理中心高台管理部认真落实深化“放管服”“四办”改革措施和“最多跑一次”服务要求,坚持“便民、利民、惠民”服务理念,依托“互联网+公积金服务”,大力推行线上业务办理,做到让数据多跑路,逐步实现群众少跑腿甚至“零跑路”的目标。目前,全县所有缴存单位已开通网上业务大厅,实现“简化办、一网办、一窗办、马上办”服务新模式,保障服务增质提效,提升群众满意度,真正落实为民服务的初心和担当。

广东快乐十分精简要件资料,优化办事流程,实现“简化办”。为进一步优化业务办理流程,实现要件资料“瘦身”,先后取消《住房公积金提取申请表》、退休文件、与单位解除劳动关系合同、身份证复印件等资料,大部分业务已实现仅凭身份证就可办理的“一证通办”新模式。将各类表格、合同由办事人员重复填写多份转变为工作人员电脑打印,当事人签字即可,极大程度地提升了纸质资料内容的精确度,实现业务办理“零填单”,做到“能简则减、能快则快、能优则优”服务目标。

优化营商环境,提高服务效率,实现“马上办”。全面落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制,大力推广使用线上业务办理,在服务大厅设置网上业务自助服务区,明显位置摆放“张掖住房公积金”手机APP、微信公众号二维码,并主动引导前来服务大厅咨询政策的缴存职工扫二维码关注“张掖市住房公积金管理中心”微信公众号,帮助并指导缴存职工注册个人账号、使用信息化服务功能,使广大缴存职工通过手机就可随时了解掌握住房公积金政策及个人缴存、还款、提取等业务情况。

实行综合柜员制,提高业务离柜率,实现“一窗办”。严格按照张掖市住房公积金管理中心要求,全面实行综合柜员制,将原来分类设置的归集、提取、贷款等岗位,统一授权,设置为综合柜员办理所有业务。实现一窗受理、一窗通办、业务审核、审批、资金结算一体化,做到提取资金秒到账,将“马上办、立即办”的理念体现在具体的业务办理流程中,有效体现了便民服务增质提速的理念目标。

完善基础信息,推进线上线下一体化,实现“网上办”。随着网上业务大厅、自助服务终端、手机APP、微信公众号等综合服务平台服务渠道的投入使用,通过持续完善缴存单位和缴存职工基础数据信息,为线上办理业务打下坚实基础和提供优质数据支撑,有效提升了业务办理的多样性、智能化、便捷度,极大提高了业务离柜率,让办事群众足不出户、动动手指就可以完成个人信息变更、退休提取、与单位解除劳动关系提取、偿还住房公积金贷款等业务,实现了业务办理由原来的传统模式“柜台办”向当前信息化模式“网上办”“掌上办”转型,切实打通了服务群众“最后一公里”,优化了住房公积金业务办理的优良作风, 提升了住房公积金为民、利民、惠民的良好形象。(郇德文 张丽丽)

责任编辑:张梦琴

版权所有 张掖日报社 Copyright © 2019

地址:甘肃省张掖市甘州区县府南街109号 邮编:734000 投稿邮箱:zyxwgj@126.com

新闻热线:0936-8860235 联系电话:0936-8860239 举报电话:0936-8860205

  陇ICP备11000452号 中国互联网违法和不良信息举报中心